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服装应用学 |
了解风格（品牌定位、目标人群特点、了解竞争对手）
了解卖场、抓住卖场陈列特征、陈列目的（本品牌）
了解产品、品种、质地、款型、目标形象、产品维护
了解搭配、体型与肤色、色彩搭配原理、款式搭配技巧、服饰搭配技巧 |
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店务管理职业化培训共性化 |
影响店铺销售业绩的四大要素是什么？
如何确定自己在店铺管理中的角色？
货品如何卖？店铺如何管？人员如何教？
优秀店务管理人员应具备什么样的素质？
成功店务管理人员具有的五项特效管理能力
怎样提升你的管理魅力？
共性化与个性化如何区分？
在什么时机，什么场所做什么样的店铺培训工作？
新员工的培训模式是什么？老员工的又是什么？ |
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沟通管理 |
人与人相处的最大秘诀是什么？
沟通的本质是什么？
NLP如何将沟通对象分类？
如何快速识别人的类型？
三类典型的人格沟通特性是什么？
如何同他们高效沟通？
人类行为背后的真正动力是什么？
决定沟通效果的深层因素有哪些？
沟通的效果来自哪里？
如何快速监理沟通亲和力，取得对方的信任？
如何通过NLP技巧透视人的行为和内心？
什么是沟通中的身份定位？它如何影响沟通的效果？
店长沟通的八大黄金法则是什么？
NLP沟通的六大步骤是什么？
如何应用八种NLP高级沟通技巧？
店长如何快速解码对方沟通中的有效信息？
如何应用NLP的合一架构话术提升沟通效果？
地如何应用NLP的预先框示、终极利益、假设问句和视觉沟通等技巧？
店长如何拥有超强的说服力？
店长如何迅速化解对方沟通中的抗拒？
如何应用NLP沟通技巧提升销售能力10倍？ |
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店铺管理流程化考核管理清晰化 |
我们的导购为什么不主动？做事无规矩？
如何让导购自动自发做事？
店务的标准流程是什么？
每天做什么？怎么做？谁来做？怎样做得更好
店铺的日营业流程是什么？周营业流程是什么？月营业流程是什么？
员工为什么执行力差？为什么好坏一个样？
店长应怎样进行考核？考核什么？
店铺的硬件管理标准体现在哪？软件管理的标准又在哪？
店铺如何制定清晰考核标准 |
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情绪管理 |
店长如何提升自我察觉能力？
店长如何认识自我、认清自我？
店长如何解析情绪、掌控情绪？ 店长如何掌控自我？
店长如何解读他人情绪？
店长如何掌控团队趋势？
如何处理好人际关系，减少冲突？
店长如何管理压力？
管理者的PMA系统？
店长如何指导下属工作？
提升逆商三法； 处理员工和客户情绪四步骤； 快速消除员工抗拒步骤 |
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营运管理数字化服务管理责任化 |
店铺的管理有效工具是什么？应如何运用？
保持营运顺畅及提升的要点是什么？
怎样掌控店铺盈利平衡点 如何有效分解目标任务及进行实施？
如何分析货品结构，有效提升店铺营运？
怎样进行货品配置，便于提升店铺陈列的视觉营销？
怎样做好商品管理减少营运成本，增长利润额？
如何控制库存？面对店铺库存数时，应采取怎样的措施进行有效解决？
明确做好服务的三大核心观念是什么？
如何将服务有效落实，形成责任意识？
建立VIP的目的是什么？如何使其价值最大化？
如何提升销售服务管理？
面临客户投诉问题，我们将如何快速有效的处理？ |
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形象管理公式化 |
店铺的形象指的是什么？
从表及里的核心体现在哪些方面？
如何加强软件形象的系统管理？
对于硬件形象应该如何统一、如何管理？
提升店铺形象的法则及技巧？ |
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实际案例分析 |
小组分析探讨实际案例
解决店长管理中的现实问题 |
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最新门店销售技巧 |
导购销售前的售前准备 卖场中怎样做到知己知彼，百战百胜？
导购如何成为受顾客尊重的专业形象顾问？
如何有效掌握销售中与顾客沟通的技巧？
消费的规律及客户服饰消费心理分析； 如何吸引顾客光临并延长其留店时间？
如何向顾客做积极的陈平推荐与展示？
面对顾客推脱购买时，我们该怎么办？
如何做好美程服务，使顾客成为我们的朋友？ 销售卖场的语言模版训练 |
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团队管理士气化 |
店长如何提升下属积极性？
店长一分钟赞美
店长一分钟批评
店长如何激励下属
如何培养店内特有文化？
店长如何提升个人魅力和影响力 |
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